İptal/İade Prosedürü

Ürün iadesi nasıl yaparım?  

Verilen Siparişler > Siparişlerim > Sipariş Bilgileri sayfasında siparişinizin durumu hakkında bilgi edinebilir,  sayfanın altında "Sipariş Durumu Değiştir" alanında satıcıdan bilgi talep edebilir veya "İptal Edildi" durumunu seçerek iade işlemi talep edebilirsiniz.  


İade edilen ürünü satıcı teslim aldıktan sonra ürün bedeli ne zaman iade edilir?

Satıcı ürünü teslim alıp "iade tamamlandı" seçeneğini seçerek onayı verdiğinde ürün bedeli kartınıza iade edilir ve size bilgi mesajı gönderilir.  İadelerin kredi kartlarına yansıması, bankaların durumuna göre 5 iş günü sürebilmektedir. Banka kartına yapılan iadelerde ise iade süresi ortalama 7 iş günü sürmektedir.  İade edilen tutar kartınıza yansıyacaktır. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz. İadenin kartınıza yansımaması halinde bankanızdan konu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.